Versandkosten

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

*Versand von Wallboxen:

Entratek versendet Ihre Bestellung von Wallboxen via versichertem DHL / DPD-Paket. Bei Bestellungen von Wallbox innerhalb Deutschlands und Österreich berechnen wir keine Versandkosten.

Für Bestellungen aus dem Ausland variieren die Versandkosten je nach Empfängerland.

Versand von der Wallboxen in alle EU-Länder außer Deutschland und Österreich:

24,99 € für Wallbox ohne Standfuß

Versandkosten für Standfuß können Sie per E-Mail (info@entratek.de) erfragen.

Versand außerhalb der EU:

28,90 € – 38,90 € für Wallbox ohne Standfuß

Versandkosten für Standfuß können Sie per E-Mail (info@entratek.de) erfragen.

Versand von Mini-Solar-Anlage-Set / Balkonkraftwerk/Energiespeicher & Zubehör:

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren für die unterschiedlichen Versandwege. Diese findest du immer auf der jeweiligen Produktseite unter dem Preis.

Bitte beachte vor der Bestellung eines Solar-Sets, dass nachträgliche Änderungen nur unmittelbar nach deiner Bestellung möglich sind – danach nicht mehr. Die Bestellung wird nach Bezahlung unverzüglich bearbeitet und per Spedition oder Sperrgutversand innerhalb des genannten Lieferzeitraums zugestellt. Der genaue Lieferzeitpunkt wird dir nach Versand der Ware vom Transportunternehmen rechtzeitig mitgeteilt.

Liefergebiet

Wir liefern aktuell nur innerhalb Deutschlands* & Österreich.

Abholung im Lager (21629 Neu Wulmstorf)

Gerne kannst du deine Bestellung direkt in unserem Lager in 21629 Neu Wulmstorf abholen. Wähle hierzu im Warenkorb die Versandart „Selbstabholung“ aus. Sobald die Bestellung zur Abholung bereitsteht, erhältst du eine Benachrichtigung mit dem Online Termin-Vereinbarung-Link per Mail mit der Adresse des Lagers. Danach steht deine Bestellung drei Werktage lang abholbereit. Eine Terminabsprache ist nicht erforderlich. Die Abholung ist Montag 13:00-17:30, Dienstag bis Freitag von 11:00-12:30 Uhr und 13:00-17:30 möglich. Bei der Abholung vergewissere dich bitte, dass du in deinem Auto genügend Platz hast, um die ca. 1733 mm langen Solarmodule anzubringen.

Versandkosten

Die Versandkosten werden dir direkt im Bestellprozess angezeigt. Diese richten sich nach der Größe und Gewicht deines Produktes und somit der Versandart.

Deutschland

Paketlieferungen von Zubehörartikeln für Balkonkraftwerk:

Warenwert bis einschließlich 70,00 €: 8 €

Warenwert über 70,00 €: versandkostenfrei

Bei separatem Kauf ist das Zubehör leider NICHT nach Österreich lieferbar.

Versandart

Wir liefern unsere Produkte via Paket-, Sperrgut- oder Speditionsversand. Entscheidend für die Wahl des Versandweges sind die Dimensionen und das Gewicht der Produkte. Wir versuchen, die Bestellung in so wenig Paketen wie möglich zu verschicken. Aus logistischen Gründen kann es allerdings vorkommen, dass wir die Bestellung in mehreren Teillieferungen verschicken. Bitte beachte, dass bei einer variierenden Anzahl an Artikeln im Warenkorb die Versandart abweichend von der Versandart in der Produktbeschreibung angepasst werden muss.

Paketversand

Kleine und leichte Artikel (Zubehör, kleine Solarmodule) versenden wir als DHL/DPD Paket.

Sperrgutversand

Der Versand von 1-2 Solarmodulen erfolgt als Sperrgut. Die Solarmodule werden einzeln verpackt und zusammen mit dem Zubehörpaket bis zur Bordsteinkante angeliefert. Bei Versand der Bestellung erhältst du von uns eine Trackingnummer (Datenaktualisierung erst am 2. Werktag nach der Abholung). Sobald deine Sendung die Zielregion erreicht, informiert dich die Spedition telefonisch über den Liefertermin bzw. -zeitraum. Dabei hast du die Möglichkeit, den Termin zu verschieben oder eine Abstellgenehmigung zu erteilen. Solltest du bei der Anlieferung nicht anzutreffen sein, kontaktiert dich der Lieferant zwecks Terminabsprache zur erneuten Lieferung. Wenn du nicht zu Hause bist und dies dazu führt, dass das Logistikunternehmen eine zusätzliche Zustellung durchführen muss, trägst du die entstehenden Kosten selbst.

Speditionsversand

Bestellungen mit 8 oder mehr Solarmodulen verschicken wir per Spedition. Hierbei werden die Module nicht einzeln verpackt, sondern auf einer Palette geliefert – ebenfalls bis zur Bordsteinkante. Ähnlich wie beim Sperrgutversand bekommst du eine E-Mail mitsamt Liefertermin, Kontaktdaten und Trackingnummer, sobald die Lieferung in der Zielregion eintrifft. Bei Bedarf kannst du einen Alternativtermin vereinbaren.

*Die Ostfriesischen Inseln, die Nordfriesischen Inseln, Helgoland und Hiddensee

Ein Versand an diese Orte kann nur nach vorheriger Abstimmung (Kostenvoranschlag) und einer bestätigten Kostenübernahme durch den Kunden erfolgen. Wir behalten es uns vor eventuelle Orte von den Liefergebieten auszuschließen.

Rückgabebedingungen

Der Käufer ist verpflichtet, alle gelieferten Artikel sofort nach Erhalt zu überprüfen. Eventuelle Mängel müssen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt an support@entratek.de gemeldet werden.

Ist die Retoure auf einen Bestellfehler des Kunden zurückzuführen, dann nimmt Entratek die Artikel nur zurück, wenn sie sich noch in der ungeöffneten Originalverpackung befinden, die Artikel nicht benutzt oder beschädigt sind und Sie im Besitz der Originalkaufrechnung sind.

Ist dies der Fall, behalten wir uns darüber hinaus das Recht vor, 10 % des Bestellwerts als Rücknahmegebühr sowie die entstandenen Transportkosten von Ihrer Gutschrift abzuziehen.

Befolgen Sie beim Verpacken der zu retournierenden Waren unsere Verpackungsanweisungen.

Treten bei der Rücksendung Schäden auf, da Sie die Anweisungen nicht im vollen Umfang befolgt haben, ziehen wir die hierdurch entstehenden Kosten von Ihrer Gutschrift ab.

Hinweis:

Alle aufgeführten Liefertermine beruhen auf den Informationen unserer Zulieferer bzw. Transportdienstleister. Da sich auf dem Transportweg unvorhersehbare Verzögerungen ergeben können, verstehen sich die genannten Termine als unverbindliche Richtwerte. Rechnen Sie von daher bei der Planung Ihrer Termine mit dem Elektriker stets mit etwas Pufferzeit.

Zahlungsarten

PayPal

Sie werden nach der Kaufbestätigung zur Zahlung via Paypal aufgefordert.

Zahlung per Vorkasse mit 1% Skonto

Bei Auswahl dieser Zahlungsmethode bedanken wir uns für Ihr Vertrauen und gewähren Ihnen 1% Skonto auf Ihre Bestellung. Sie sparen bei einer Bestellung in Höhe von 1.000,- EUR also bis zu 10,00 EUR.* Dieser Nachlass wird Ihnen direkt im Warenkorb gewährt.

Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag (Gesamtbetrag) unter Angabe Ihrer Auftragsnummer auf unser Bankkonto. Wir reservieren die von Ihnen bestellte Ware für 7 Tage. Erhalten wir den Betrag nicht im erwarteten Zeitraum, erlischt Ihre Bestellung.

Kreditkarte

Bei uns können Sie mit Ihrer VISA, Mastercard und American Express bestellen. Geben Sie bei Ihrer Bestellung einfach Ihre gültige Kartennummer, die Kartenprüfziffer, das Gültigkeitsdatum und Ihren Namen in die vorgesehenen Felder ein.

Kauf auf Rechnung & Ratenzahlung

Kauf auf Rechnung, Ratenzahlung sowie "später zahlen" Optionen sind bei der Auswahl des PayPal-Checkous möglich. Sie werden nach der Kaufbestätigung zur Zahlung via Paypal aufgefordert.

* Alle Preise inkl. gesetzl. Mehrwertsteuer inkl. Versandkosten, wenn nicht anders beschrieben